近日，省民政厅评选2025年度全省社会救助领域创新实践典型案例，上虞区关于服务类社会救助队伍建设的相关做法获评社会救助领域创新实践优秀奖。

上虞区针对社会救助工作中“服务力量散、专业水平低、协同效能弱”的痛点堵点，紧扣队伍建设核心，以架构重构、能力淬炼、生态赋能为路径，打造出一支协同高效、专业过硬、可持续发展的救助铁军，为全省服务类社会救助队伍建设提供了可复制的“上虞样板”。

一是重构队伍架构，破解“散”的难题。打破基层救助力量条块分割的痛点，创新组建“民政协管员+网格员+三师三员+公益志愿者+专业社工”的“五合一”混合型队伍，将原本分散的行政、专业、志愿力量整合为371支民生服务队，登记人员超3000名。打破传统救助局限，聚焦7个维度23项指标，精准识别“老幼困残”等特殊群体1.8万名，确保服务靶向精准。完善多部门、多主体协同机制，整合民政、农业农村、残联、卫健等部门资源，吸纳公益慈善组织、志愿服务团队参与救助工作，推动信息共享、政策梳理和服务整合，形成跨部门、跨主体的协同救助格局。

二是淬炼专业能力，破解“弱”的难题。实施“虞你共扶伙伴计划”，构建“训-技-战”一体化成长体系。针对队伍不同群体需求，设计“基础理论+实务技能+项目管理”差异化培训路径，累计开展讲座6场、公益沙龙2场、实现专业能力规模化提升。提炼实践经验形成“技术标准包”，出台《上虞区困难群众探访关爱工作指南》《上虞区助联体微心愿项目规范实施细则》等文件，让队伍服务有规可依、有标可循，解决服务水平参差不齐的问题。创新“三个帮”实战场景，简单需求“邻里帮”锤炼主动发现、快速响应的基础服务能力，共性问题“项目帮”提升队伍项目设计、资源整合与品牌运营能力，复杂个案“结对帮”强化个案管理、资源链接和危机干预的高阶实务能力，年度累计开展各类服务超5.1万人次，培育出多个广受认可的服务品牌。

三是优化发展生态，破解“少”的难题。建立健全激励措施，通过品牌项目评选、优秀案例推广、优秀团队表彰、运营空间共享等方式，吸引23家社会组织入驻助联体，提升社会力量参与救助的积极性。构建多元化资金保障体系，在区财政基础保障资金的前提下，充分发挥区域企业资源和爱心人士优势，鼓励企业、个人设立冠名基金，推动各乡镇街道设立社会救助专项基金。目前已成立8个企业冠名基金，资金规模超1000万元，乡镇街道专项基金超300万元，形成政府保障基础、社会补充增量的可持续资金格局。搭建项目孵化和实践平台，通过助联体站点孵化、慈善基金支持、微公益创投、政府购买服务等方式，筛选培育专业社会组织参与救助服务，构建共生共荣的公益服务生态圈，为队伍开展工作提供稳定支撑。