自今年“夏季送清凉”专项救助行动启动以来，绍兴市救助管理站聚焦街面主动救助，多措并举，为高温天气下的临时遇困人员送去关怀。

一是强化物资和人员双保障。市救助管理站严格落实24小时值班制度，为受助人员提供“七个一”服务内容，站内救助35人次。同时，为越城区及滨海新区设置的21个临时救助点补充清凉物资，通过借助30个救助引导点同步开展救助政策宣传与引导服务，不断拓展困难群众求助渠道。

二是创新街面主动救助模式。加强跨部门协作，与越城区公安分局联合开展街面巡查主动救助工作，创新利用无人机开展高空巡查，全方位高效率精准扫描，发现救助人员2名，形成了资源互补共享的街面救助新格局。同时，协同整合越城区民政局、滨海新区社会工作局等部门力量，常态化开展街面长期露宿人员摸排，精准掌握救助人员情况，严守安全底线。

三是推动救助关口前移。积极联动环卫部门，借助2000余名环卫工人力量，推动环卫作业与救助发现协同开展，助力实现“早发现、早介入”的工作目标。强化极端天气下安全提醒，在“竹节草”台风等极端天气来临前，市救助管理站迅速响应，联合乡镇（街道）对7名长期露宿人员开展针对性劝助，做好安全提醒。

“夏季送清凉”专项救助行动启动以来，全市累计开展站内救助77人次，护送返乡8人，开展街面主动救助巡查46次，出动巡查人员180人次，街面劝助9人次，街面救助遇困群众82人，发放引导卡千余张，全力保障流浪乞讨等临时遇困群众基本生活。