党的二十届三中全会对民政领域改革作出重大部署，涵盖老龄和养老工作、特殊困难群众救助保障、社会组织管理、慈善事业等多个方面。百姓冷暖、民生福祉一直是习近平总书记心头最大的牵挂。 如何让老年人住得安心、开心？如何进一步提升成年孤儿供养质效？如何让精障人员感受社会的温暖？下面，让我们一起走进绍兴市社会福利院，听一听关于“无声守护”与“双向奔赴”的故事。

35年如一日，不是亲人胜似亲人。35载春去秋来，胡海英始终扎根一线，对长者们倾注了儿女般的深情。无论是深夜还是节假日，只要长者需要的地方，她的身影就会第一时间出现，成为长者们信赖的依靠。这份超越血缘的情感，是她无私奉献的最佳注脚。 从医务到护理，多个岗位的实践经历，让她成为“行走的养老百科全书”。临近退休，她还主动承担起培养年轻骨干的重任，将个人经验转化为集体财富。

95后青年社工，打开成年孤儿心门。“谢谢你，滢，今天我好开心。”作为95后年轻社工的她，以朋友的身份走进成年孤儿的内心世界，用“看见可能”的眼光替代了“同情缺失”的视角。 2025年以来，周滢主动要求加入院内“快乐康复”品牌的打造工作。她推崇寓康于乐，用爱点燃快乐，将唱歌、弹琴、手工等“大朋友”的特长融入康复活动设计，用趣味和新奇的方式来引导他们主动康复，让他们获得自信和幸福。 这一声“滢”的昵称，这份相互成就的情谊，是对助人自助最动人的诠释。

是“御用”理发师，也是心灵工程师。赵景明是“御用”理发师，为行动不便或配合度不高的精障人员整理仪容，保持个人卫生，维护基本尊严。他也是心灵的工程师，当精障人员需要住院治疗时，他常去医院看望，送去必需的物资和家人般的问候。当精障人员走到生命终点时，他悉心陪伴给予临终关怀，让他们有尊严、不孤独地走完人生最后一程。 他的工作远不止于基本照料，更是用爱为精障人员筑起一道坚实的生命屏障，守护了他们的尊严，传递了社会温情。