在市社会福利院，杨娣走进老人生活与活动区、医疗康复区、认知症以及精神障碍专区等区域，详细了解医疗保障、康复护理服务等工作情况，指出为老服务是富含情怀的事业，要带着责任和感情做优做好为老服务，全面推进精康融合行动，积极探索智慧养老管理服务新模式，强化对特困、低保、高龄、失能老年人的兜底保障，让所有老年人都能有一个幸福美满的晚年。

在市儿童福利院，杨娣先后来到医疗康复楼、社会体验楼和生活综合教学楼，认真了解了院内儿童的学习、生活和康复等情况，与孩子们亲切交流。她强调，要全面掌握收养的孤残儿童情况，分人分类制定方案，提供具有针对性、有效性、个性化的关爱服务。要准确把握新时代儿童福利工作的标准和要求，积极争取外部资源，拓展儿童福利工作外延，构建“大儿童福利”格局，用心用情用力促进孤残、困境儿童健康成长全面发展，让孩子们真切感受到党和政府的温暖。

调研过程中，杨娣强调，“一老一小”工作关乎民生福祉，关系千家万户，是一项重要的民生工作。民政部门要立足自身职能，以省公共服务“七优享”工程“老有康养”工作为主抓手，高质量推进“一老一小”融合服务场景建设，创新实现“老幼共融”“双龄共养”。要坚持协同发展，统筹“五社联动”力量，推进“一老一小”领域资源整合，进一步织牢社会保障兜底“一老一小”服务网。要强化服务保障，加强养老护理员、儿童管护员等服务人才队伍建设，抓紧抓实“一老一小”民政服务机构安全生产，用心用情用力托起“一老一小”稳稳的幸福。