近日，绍兴市福彩中心开展浙江福彩信息服务管理系统业务培训。作为全省首个开展福彩数字化试点城市，我市坚持以福彩销售管理工作的全域数字化推动全市福彩行业管理效能变革。

一是基础数据动态更新。系统实行“一站一档”“一人一档”，推进建立内容齐全、覆盖全域、动态更新、现势性强的基础数据库。对各站点销售员学历、年龄、销售数据等实现全要素覆盖，确保相关信息实时动态更新，有效推动站点结对帮扶，实现销售“质”与“量”双提升，进一步提升福彩市场精细化管理水平。

二是在线巡查实景化。系统可在线选择站点进入巡查，通过填写基本信息、选择巡查内容如消防安全等建立派发任务，实现任务的快速分配和执行。首页还可显示近一周巡查情况统计、未巡查站点、已巡查站点三项内容，真正意义上实现移动端实景巡查，对福彩站点的服务质量进行监督和评估并及时了解、反馈需求，以数字赋能和机制重塑推动福彩行业更好地管理和运营。

三是多项考核指标量化。绍兴福彩狠抓精细化管理，通过建立考核评价体系，以销售员考试成绩、配送及时率、服务满意度为主要评价指标对销售员、配送站进行考核评分，并以此作为后续销售员、配送服务商是否达标的重要依据，实现了监督考核机制由“制度式”向“量化式”转变，倒逼配送销售员提高销售意识、服务商提升服务水平。