近日，市救助管理站成功帮助一名患有精神障碍的山西籍流浪人员找到家人，在外流浪数年的刘某（化名）终于平安返乡。

在2022年4月13日上午10点左右，灵芝派出所送一位年约50岁的老汉来市救助管理站寻求帮助。市救助管理站严格落实“一测二询三检测”防控步骤，但因其语言混乱，精神异常，无任何身份信息，该站工作人员帮其安置在市第七人民医院进行治疗。据了解，该五旬老汉离家20多年，一年前来到绍兴，一直在梅山社区桥洞下生活，到处捡垃圾，披头散发，行为异常，多次被群众报警举报。该救助人员在医院治疗期间，市救助管理站工作人员积极跟老汉沟通，通过语言判断、区域划分等传统寻亲手段和人像比对以及“互联网+”等科技手段共同寻查，经过不懈努力，终于在今日头条信息推送后，查询出该五旬老汉的亲属以及身份信息为山西省临汾市曲沃县人士。该站工作人员积极与山西省太原市救助管理站取得联系，再次确认老汉信息，最终确认无误后，在老汉治疗状态好转的情况下，由市救助管理站四名工作人员经过近10个小时的车程，终于把老汉安全护送返乡。

护送每一位流浪乞讨人员顺利回家，是政府的责任。我们将持续开展救助寻亲服务行动，进一步提升社会各界对弱势群体关爱保护的重视程度，真正为群众办好事、办实事，让他们尽快回归家庭，与亲人团聚。