连日来，嵊州市民政窗口根据中心统一安排和布置，通过完善硬件设施和强化软件力度双向发力，树立“为民办实事”工作理念，进一步强化惠民利民意识，全力打造标准化便民窗口。

在硬件方面，先后购买和配置了统一的电脑显示屏支架、高拍仪、笔筒、杂物篮等办公用品，规范和固定电脑主机、显示屏、鼠标、电话机和读卡器等设备的摆放位置，做好统一、规范和整洁的工作环境，优化窗口工作人员办公条件。

在软件方面，加强新进工作人员的业务培训，发扬“传教带帮”的师徒精神，在最短时间里学懂弄通本职岗位业务；同时集体学习《政务服务中心窗口工作考核办法》，纪律上严格自己，改进工作作风，提高工作效率和规范化服务水平，提升群众的满意度、获得感，争创月度和年度优胜窗口。

截至8月底，民政窗口累计办件9941件，其中即办件8687个、“最多跑一次”涉民事项8216个；“一证办”事项办件量6348个；“全城办”事项办件量5248个；上门办理服务创新44件，预约办理130个。