上虞区在推进机构养老“1+7+X”计划标准化、专业化、信息化建设的同时，着力实施居家养老“1+20+N”计划，加快智能系统服务平台+社区居家养老模式有效运行，使老年人生活得安心、静心、舒心，安享幸福晚年。

“1”指的是居家养老智慧平台，主要是依托96345社区服务平台，以“平台运营+标准服务”为核心，通过拨打96345热线实现及时、无障碍接通，96345平台向本地养老服务企业（组织）派单，养老服务企业（组织）上门提供服务，然后通过居家养老服务券进行费用结算，从而实现线上管理和线下服务的精密结合、无缝对接，真正为老年人提供质优价廉、内容丰富、便捷周到的养老服务。

“20”指的是20个镇街级居家养老中心。按照省市文件精神，将示范型居家养老中心建设作为养老服务供给侧改革的重要内容，也是省市政府为民办实事项目。通过乡镇（街道）示范型居家养老中心的建设运行，实现与社区居家养老服务照料中心的错位发展、相互补充，形成专业服务与一般服务相结合，收费服务与免费服务相补充，满足不同经济条件、不同身体状况和不同文化的老年人多样化多层次需要。

“N”指的N个是城乡社区居家养老服务照料中心。发挥目前城乡社区居家养老服务照料中心就近就便、方便实用的作用, 为有需求的老年人提供以生活照料、家政服务、医疗保健、精神慰籍、休闲娱乐、法律维权等为主要内容的服务，以及上门为居家老年人提供照护服务，开展老年人信息登记、身体状况评估等工作。